Toimitusehdot

Voimassa 15.9.2026 alkaen.

Verkkokauppa

Fiksaus Mäkelä
Y-tunnus: 3415671-6
Sänkikuja 1 B 1
95450 Tornio
Sähköposti: fiksausm@outlook.com
Puhelin: 044 264 2601

Näitä toimitusehtoja sovelletaan Fiksaus Mäkelän verkkokaupassa tehtäviin tilauksiin. Tilaamalla verkkokaupasta asiakas hyväksyy nämä toimitusehdot.

Tuotteet ja hinnat

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa euroina ja ne sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta.

Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan erikseen tilauksen yhteydessä ennen tilauksen vahvistamista.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä verkkokaupassa ilmoitettua hintaa.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta lisäämällä ne ostoskoriin ja suorittamalla tilaus kassalla.

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus hänen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen.

Maksupalvelutarjoaja

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Tuotteisiin tai palveluihin liittyvissä kysymyksissä ja reklamaatioissa pyydämme ensisijaisesti ottamaan suoraan yhteyttä kauppiaaseen.

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
helpdesk@vismapay.com
https://www.vismapay.fi/tietoa-maksamisesta-kuluttajalle

Maksutavat

Verkkokaupassa käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla. Maksaminen tapahtuu Visma Pay -maksupalvelun kautta.

Käytettävissä voivat olla esimerkiksi verkkopankkimaksut, korttimaksut sekä muut Visma Payn tarjoamat maksutavat. Asiakkaalle näytetään käytettävissä olevat maksutavat ennen maksun vahvistamista.

Maksamiseen sekä mahdollisiin luotto- tai laskupalveluihin voidaan soveltaa kyseisen maksutavan tarjoajan omia ehtoja. Asiakas hyväksyy valitsemansa maksutavan ehdot maksamisen yhteydessä.

Toimitus

Tilaukset toimitetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä valitsemalla toimitustavalla.

Arvioitu toimitusaika on 3-14 arkipäivää.

Käytettävissä olevat toimitustavat ja niiden hinnat näytetään verkkokaupan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Mikäli toimitus viivästyy olennaisesti, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.

Peruuttamis- ja palautusoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukaisesti pääsääntöisesti oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Peruuttamisesta on ilmoitettava selkeästi ennen peruuttamisajan päättymistä sähköpostitse osoitteeseen fiksausm@outlook.com.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja olennaisesti muuttumaton. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, ellei toisin ole sovittu.

Palautamme asiakkaan maksamat suoritukset lain edellyttämällä tavalla. Voimme pidättäytyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme vastaanottaneet palautettavan tuotteen tai asiakas on osoittanut lähettäneensä sen takaisin.

Peruuttamisoikeuteen voi liittyä lakisääteisiä poikkeuksia esimerkiksi asiakkaan toiveiden mukaan valmistettujen tai yksilöityjen tuotteiden osalta.

Virheelliset tai vahingoittuneet tuotteet

Jos tuote on virheellinen, vahingoittunut tai asiakas on saanut väärän tuotteen, asiakkaan tulee olla yhteydessä mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen fiksausm@outlook.com.

Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia virhetilanteissa ei rajoiteta näillä toimitusehdoilla.

Noutamatta jätetty tilaus

Paketin noutamatta jättäminen ei sellaisenaan ole ilmoitus tilauksen peruuttamisesta. Mikäli asiakas haluaa peruuttaa tilauksen, hänen tulee ilmoittaa siitä erikseen Fiksaus Mäkelälle.

Ylivoimainen este

Fiksaus Mäkelä ei vastaa toimituksen viivästymisestä tai estymisestä, jos se johtuu vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta ennalta arvaamattomasta esteestä.

Erimielisyydet

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan asiakkaan ja Fiksaus Mäkelän välisillä neuvotteluilla.

Kuluttaja voi tarvittaessa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Yhteystiedot